Obchodní podmínky služby Index CSGOV

1. Základní informace

Poskytovatel: Studio Illek, Petr Illek, IČO: 699 584 16, Velký Luh e79, Velký Luh, 351 34

Služba: Index CSGOV (index.csgov.cz) – nástroj pro monitoring přístupnosti webových stránek.

Kontakt: index@csgov.cz, +420 777 108 345

2. Co služba nabízí

Index CSGOV automaticky testuje přístupnost a rychlost webových stránek a poskytuje:

• Kombinované skóre přístupnosti a rychlosti (ICS)
• Report nalezených problémů v přístupnosti
• Historii měření (dle tarifu)

Testování probíhá automatizovanými nástroji (Pa11y, axe-core) a jako takové může pokrývat 25–30 % kritérií. Výsledky nenahrazují ruční audit přístupnosti.

3. Tarify

Na zkoušku (zdarma)

• Jednorázový test, výsledky dostupné 30 dní

Free (zdarma)

• Měsíční testy, veřejný profil v katalogu

Veřejný sektor (zdarma)

• Měsíční testy, veřejný profil, neomezený počet stránek
• Nelze objednat

Index PRO (4 200 Kč/rok)

• Platí pro jeden web
• Volitelná frekvence auditů (7/14/30 dnů)
• Až 10 podstránek
• 150 on-demand testů měsíčně
• Kompletní historie auditů
• Poznámky k webu
• Možnost skrytí z katalogu

Kompletní srovnání tarifů najdete v ceníku.

4. Registrace a účet

• Registrací souhlasíte s těmito podmínkami.
• Jedna fyzická nebo právnická osoba = jeden účet.
• Jeden účet může spravovat více webů v různých tarifech
• Jste zodpovědní za bezpečnost svého hesla.
• Účet můžete kdykoliv zrušit v nastavení.

5. Platby (Index PRO)

• Cena: 4 200 Kč/rok (odpovídá 350 Kč/měsíc).
• Platba předem převodem.
• Předplatné se automaticky obnovuje. Můžete ho kdykoliv zrušit – doběhne do konce zaplaceného období.
• Fakturu posíláme elektronicky na email účtu.
• Vrácení peněz: Při zrušení do 30 dnů vrátíme poměrnou část za nevyužité celé měsíce.

6. Pravidla užívání

Smíte:

• Testovat weby, které vlastníte nebo spravujete
• Testovat veřejně dostupné weby třetích stran
• Používat data pro interní účely i veřejné reporty

Nesmíte:

• Zneužívat službu k přetěžování cizích serverů
• Obcházet limity (falešné účty, automatizované požadavky mimo API)
• Vydávat výsledky za oficiální certifikaci přístupnosti

7. Veřejný katalog

• Tarify Free a Public Sector jsou veřejně viditelné v katalogu.
• Tarif Na zkoušku není v katalogu, ale stránka webu je veřejně přístupná.
• Tarif Index PRO může web skrýt – v tom případě zmizí z veřejného katalogu a stránka je veřejně nepřístupná
• Skrytí neznamená smazání dat – pouze neviditelnost v katalogu.

8. Dostupnost a záruky

• Cílíme na dostupnost 99 %, ale negarantujeme nepřetržitý provoz.
• Plánované odstávky oznamujeme předem emailem.
• Výsledky testů jsou informativní. Neručíme za jejich úplnost ani přesnost.
• Test nemusí proběhnout úspěšně, pokud cílový web používá silnou antibot ochranu, je nedostupný, nebo blokuje automatizované požadavky. V takovém případě se výsledky nezobrazí.
• Nezodpovídáme za škody vzniklé použitím nebo nepoužitím služby.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracováváme pouze:

• Email a heslo (pro přihlášení)
• URL testovaných webů
• Výsledky testů
• Fakturační údaje

Podrobnosti v [Zásadách ochrany osobních údajů].

Nesbíráme analytická data o vašem chování, neprodáváme data třetím stranám.

10. Ukončení služby

Vy můžete kdykoliv:

• Zrušit účet (Upravit profil → Zrušit účet)
• Při zrušení účtu se všechny vaše weby převedou na tarif Na zkoušku a budou smazány po 30 dnech. Pokud chcete web zachovat, převeďte ho před zrušením účtu na jiného uživatele.
• Zrušit předplatné (doběhne do konce období)

Po vypršení Index PRO:

• Web se automaticky převede na tarif Free se zachováním aktuálních dat.

My můžeme zrušit účet pokud:

• Porušujete pravidla užívání
• Účet je neaktivní déle než 12 měsíců (free tarif)

Před zrušením vás upozorníme emailem a dáme 14 dní na nápravu (kromě vážných porušení).

11. Změny podmínek

• O změnách informujeme emailem minimálně 14 dní předem.
• Pokud nesouhlasíte, můžete účet zrušit.
• Pokračováním v užívání služby po datu účinnosti změn s nimi souhlasíte.

12. Řešení sporů

• Řídí se českým právem.
• Spory řešíme nejdřív dohodou (napište nám).
• Spotřebitelé mohou využít mimosoudní řešení sporů u ČOI (coi.cz).