3.3.4 Prevence chyb (právní, finanční, data)

Pro stránky způsobující právní závazky je k dispozici kontrola, potvrzení a možnost zrušit odeslání.

Pouze manuální testování

Toto kritérium nelze automaticky testovat. Týká se stránek s právními nebo finančními důsledky.

Co kontrolujeme:

  • Možnost zkontrolovat a opravit data před odesláním
  • Možnost zrušit odeslané transakce
  • Potvrzovací krok před závaznou akcí

Oficiální znění

Pro webové stránky způsobující právní závazky nebo finanční transakce, modifikující/mazající uživatelská data, nebo odesílající testové odpovědi: odeslání je vratné, data jsou kontrolována a potvrzena, nebo je k dispozici mechanismus pro kontrolu a potvrzení.

Co to znamená v praxi

Pro důležité akce (platby, smlouvy, mazání) musí být možnost zkontrolovat a potvrdit, nebo vrátit zpět.

Příklady:

  • Souhrn objednávky před platbou
  • Potvrzovací e-mail s možností zrušení
  • "Opravdu chcete smazat účet?" s možností vrátit

Počet položek v 3.3 Pomoc při zadávání: 9.

 

3.3.1 Identifikace chyby

Pokud je automaticky zjištěna chyba, je identifikována a popsána uživateli textovou formou.
 

3.3.2 Popisky nebo pokyny

Jsou poskytnuty popisky nebo pokyny, když obsah vyžaduje vstup od uživatele.
 

3.3.3 Návrh opravy chyby

Pokud je zjištěna chyba a jsou známy návrhy na opravu, jsou tyto návrhy poskytnuty uživateli.
Pro stránky způsobující právní závazky je k dispozici kontrola, potvrzení a možnost zrušit odeslání.
 

3.3.5 Nápověda

Je k dispozici kontextově závislá nápověda.
 

3.3.6 Prevence chyb (všechny)

Pro stránky vyžadující odeslání je k dispozici kontrola, potvrzení a možnost zrušit odeslání.
 

3.3.7 Nadbytečný vstup

Informace dříve zadané uživatelem jsou automaticky vyplněny nebo dostupné k výběru.
Kognitivně náročný test není vyžadován pro žádný krok autentizace, pokud není poskytnuta alternativa.
Kognitivně náročný test není vyžadován pro žádný krok autentizace.